У сувязі з правядзеннем тэхнічных работ па пераходзе авіякампаніі «Белавія» на расійскую сістэму браніравання авіябілетаў «Леанарда» будуць адбывацца змены ў працэдурах браніравання і афармлення авіябілетаў, абслугоўвання ў аэрапортах, паведамілі ў прэс-службе авіяперавозчыка.
Так, з 20.00 1 верасня ў офісах продажаў авіякампаніі і агентаў, на сайце, а таксама ў мабільным дадатку «Белавія» будуць часова недаступныя браніраванні, купля, абмен і вяртанне авіябілетаў, а таксама дадатковых паслуг.
«Калі ў вас маюцца забраніраваныя, але неаплачаныя перавозкі, у тым ліку заказ на сайце, аформлены па сістэме „Разлік“, альбо вы плануеце падарожжа ў бліжэйшыя дні, калі ласка, зрабіце аплату і афармленне авіябілетаў да 20.00 1 верасня. Браніравання, не аплачаныя да паказанага тэрміну, будуць ануляваныя», — папярэдзілі ў авіякампаніі.
«Калі ў вас маюцца забраніраваныя, але неаплачаныя перавозкі, у тым ліку заказ на сайце, аформлены па сістэме „Разлік“, альбо вы плануеце падарожжа ў бліжэйшыя дні, калі ласка, зрабіце аплату і афармленне авіябілетаў да 20.00 1 верасня. Браніравання, не аплачаныя да паказанага тэрміну, будуць ануляваныя», — папярэдзілі ў авіякампаніі.
Таксама цяпер не вырабляецца папярэдняе афармленне дадатковых паслуг (папярэдні выбар месца, допбагаж, правоз спартыўнага рыштунку, музычных інструментаў, зброі, перавозка жывёл і інш.).
Пры гэтым ужо аплачаныя паслугі сапраўдныя і будуць прадастаўлены. У авіякампаніі адзначылі, што гарантый прадастаўлення паслугі папярэдняга выбару месца ў выпадках, калі месца забраніравана без аплаты ў рамках умоў тарыфнага брэнда, няма. Па прыбыцці ў аэрапорт рэкамендуецца мець пры сабе раздрукаваныя маршрут-квітанцыю і электронны шматмэтавы дакумент (EMD) на аплачаную паслугу.
Пры гэтым ужо аплачаныя паслугі сапраўдныя і будуць прадастаўлены. У авіякампаніі адзначылі, што гарантый прадастаўлення паслугі папярэдняга выбару месца ў выпадках, калі месца забраніравана без аплаты ў рамках умоў тарыфнага брэнда, няма. Па прыбыцці ў аэрапорт рэкамендуецца мець пры сабе раздрукаваныя маршрут-квітанцыю і электронны шматмэтавы дакумент (EMD) на аплачаную паслугу.
Важна таксама ведаць, што падчас пераходу ўсе запланаваныя рэйсы будуць выконвацца па раскладзе, а рэгістрацыя пасажыраў з набытымі квіткамі на рэйсы будзе ажыццяўляцца ў аэрапортах у штатным рэжыме. Для рэгістрацыі на рэйс і праходжання перадпалётных працэдур рэкамендуецца прыбываць у аэрапорт як мінімум за 2 гадзіны да вылету. Пры сабе неабходна мець раздрукаваную маршрут-квітанцыю авіябілета і квітанцыю аб аплаце дадатковых паслуг (EMD).
Да заканчэння тэхнічных работ інфармацыйна-даведачная служба і офісы продажаў «Белавія» будуць працаваць па звычайным графіку, але пры гэтым змогуць прадастаўляць толькі даведачную інфармацыю. Табло вылету / прылёту будзе па-ранейшаму даступна для прагляду на сайце авіякампаніі. Агенты авіякампаніі могуць прадастаўляць паслугі па браніраванню, абмену і вяртанню перавозак рэйсамі «Белавія» таксама да 20.00 1 верасня 2023 года.
Авіякампанія плануе аднавіць прадастаўленне названых сэрвісаў 2 верасня.
Звязда, 30 жніўня 2023
Ссылка на текущий документ: http://belarus.kz/aktueller/2-/87/70848
Текущая дата: 19.11.2024