"Специалисты отмечают, что чаще всего поступают вопросы, касающиеся страха перед распространением коронавируса, в первую очередь это боязнь выйти на улицу и заразиться. Данный феномен можно назвать "ковидофобией", - сказала Бурыгина, слова которого приводит Департамент здравоохранения Москвы.

По её словам, жители города обращаются с разными вопросами, зачастую для них самое важное в ситуации самоизоляции - быть выслушанным и высказаться.

"Кто-то живёт один, кто-то, наоборот, испытывает стресс из-за постоянного нахождения с родными в замкнутом пространстве. Среди прочего людей волнует вопрос возможного заражения соседей. Часто за поддержкой обращаются родственники пациентов, которые в данный момент находятся в больницах, а также люди, проходящие лечение дома", - рассказала Бурыгина.

В департаменте напомнили, что в столице работает служба психологической помощи, в неё уже обратились порядка 200 человек.

"Больше всего в ситуации пандемии испытывают стресс люди от 35 до 50 лет - это средний возраст звонящих, при этом подавляющее большинство из них - женщины, это обусловлено их повышенной коммуникабельностью, а также тем, что мужчинам часто тяжелее признаться в своей слабости", - отметили в департаменте.

Там уточнили, что все, кто испытывает эмоциональный дискомфорт в связи с необходимостью соблюдать карантин и самоизоляцию, может анонимно позвонить по телефону +7 (495)150-54-45 ежедневно с 9:00 до 20:00.

"Время разговора со специалистом не регламентировано временными рамками - беседа может занять 20-30 минут или столько времени, сколько потребуется человеку, чтобы успокоиться и получить ответы на свои вопрос. В случае, если кто-то из звонивших не дожидается специалиста на линии, психологи перезванивают сами", - добавили в департаменте.

Интерфакс-Запад, 8 апреля 2020