«В адрес Комитета индустрии туризма обратилась компания «Almaz tourism» о том, что у них есть хозяйствующий спор со своим турецким партнером «Trek Travel international». Так получилось, что туристов начали выселять из отелей. В настоящее время, по нашей информации, находятся 18 казахстанских туристов в Анталии, мы ведем постоянную связь с консульством Казахстана в Анталии», - сообщил Марат Игалиев.
По его словам, на сегодня все казахстанские туристы проживают в отелях. Он добавил, что комитет обратился с просьбой помочь и подчеркнул о недопустимости подобных ситуаций, когда туристы становятся объектом шантажа двух коммерческих структур. Соответствующее письмо, по словам председателя, было направлено в «Trek Travel International».
«Наша позиция - туристы не должны повторно оплачивать проживание в отелях. Есть соответствующий договор, они должны жить до конца. По спору хозяйствующих субъектов должны приниматься решения», - отметил Игалиев.
В свою очередь, как сообщил глава комитетабыл проведен разговор с компанией «Almaz tourism» для разъяснения всей ситуации в СМИ, а также выдвинуто требование, чтобы компания прекратила отправлять своих туристов в Турцию из-за возникшей сегодня ситуации.
«Точное количество туристов, с которыми они заключили соглашения - 300 человек. Компания создала по нашей просьбе круглосуточные линии, они открыты 24 часа, кроме того, они возвращают деньги всем обратившимся. Мы также попросили у них информацию о финансовом состоянии компании, руководство заявило, что в этом вопросе проблем нет, но есть непонимание в части сумм оплаты. В результате вчерашних переговоров руководитель компании срочно вылетит в Стамбул для переговоров с турецкими партнерами и решит данный вопрос. Они заверили, что в ближайшие 2-3 дня вопрос будет закрыт», - заключил Марат Игалиев.
Отметим, что это уже не первый случай срыва отдыха у казахстанских туристов в этом году. Ранее в июле месяце этого года сотни клиентов туроператора «Гульнар тур» оказались заложниками ряда аэропортов Турции и Казахстана. По информации Комитета гражданской авиации, разрешение на эксплуатацию самолета авиакомпании Jet Airlines, выполняющей программу «Гульнар тур», действовало до 30-го июня. Несмотря на это, туроператор осуществлял продажу билетов на июльские рейсы.
В ходе совещания под председательством вице-премьера РК Асета Исекешева было решено отправить самолеты ряда отечественных авиакомпаний за казахстанскими туристами, ожидающими своего вылета из Турции.
Позже сообщалось, что руководство турфирмы перестало выходить на связь, а в отношении «Гульнар тур» завели уголовное дело, которым на сегодня занимаются в Следственном комитете МВД РК.
Другой скандал возник, когда казахстанцы оказались в зоне конфликта в Израиле. Сообщалось, что группа туристов, в том числе из Казахстана, отправившаяся на экскурсию в Иерусалим из Турции, не смогла вылететь обратно из-за боевых действий на территории Израиля. В частности, в своем аккаунте в Twitter казахстанка Диана Назарова сообщила, что «застряла в Израиле, как и тысячи туристов. Позже МИД РК сообщил, что поспособствует возвращению наших граждан на безопасную территорию.
Баубек Коныров
BNews.kz, 1 августа 2014
